Privacybeleid – Meisterfietsen.nl

Laatst bijgewerkt: 29-10-2025

Bij Meisterfietsen.nl hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, vertrouwen wij erop dat we zorgvuldig met jouw persoonlijke gegevens omgaan. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten jij hebt.

1. Wie wij zijn

Meisterfietsen.nl is onderdeel van:
RRZ Ecom
Adres: Driehoekstraat 48 4706 PR Roosendaal Nederland
KvK: 96133171
BTW: NL856458314B01
E-mail: info@meisterfietsen.nl
Telefoon: 085 060 6903
Website: www.meisterfietsen.nl

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze diensten. Dit zijn:

• Persoonlijke gegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

• Bestel- en betalingsgegevens: producten die je bestelt, betaalmethode, factuuradres, verzendinformatie.

• Accountgegevens: als je een account aanmaakt, bewaren wij je inloggegevens.

• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens om de website goed te laten functioneren.

• Communicatie: gegevens die je met ons deelt via e-mail, chat of telefoon.

Wij vragen nooit meer informatie dan strikt noodzakelijk is.

3. Waarvoor we jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen verwerken: om producten te leveren, betalingen af te handelen en je op de hoogte te houden van je bestelling.

• Klantenservice: om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.

• Accountbeheer: zodat je eenvoudig kunt inloggen, bestellingen kunt bekijken en sneller kunt afrekenen.

• Marketing: om je te informeren over nieuwe producten of aanbiedingen (alleen als je hier toestemming voor hebt gegeven).

• Wettelijke verplichtingen: zoals belasting- of garantieregistratie.

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden en delen deze nooit zonder geldige reden.

4. Delen van gegevens met derden

Meisterfietsen.nl verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze dienstverlening, bijvoorbeeld:

• Betaalproviders (zoals iDEAL, Klarna of PayPal)

• Verzendpartners (zoals PostNL of DHL)

• IT-dienstverleners (zoals hosting en beveiliging)

• Administratie- en boekhoudsystemen

Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

5. Bewaartermijn van jouw gegevens

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Bestelgegevens: 7 jaar (verplicht door de Belastingdienst).

• Accountgegevens: zolang je account actief is.

• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt.

• Overige communicatie: maximaal 12 maanden.

Na afloop van de bewaartermijn worden jouw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies helpen ons:

• De website goed te laten werken.

• Te onthouden wat er in je winkelwagen zit.

• Het gedrag van bezoekers te analyseren (via bijvoorbeeld Google Analytics).

Je kunt cookies uitschakelen of verwijderen via je browserinstellingen. Houd er wel rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan niet goed functioneren.

Meer informatie vind je in ons aparte Cookiebeleid.

7. Nieuwsbrief en promoties

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw naam en e-mailadres om je op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuwe producten en nieuws. Je kunt je altijd uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.

Wij versturen geen ongevraagde berichten en delen jouw e-mailadres niet met derden.

8. Jouw rechten volgens de AVG

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb jij het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij van jou bewaren.

• Jouw gegevens te laten corrigeren of verwijderen.

• Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.

• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking.

• Je gegevens over te laten dragen aan een andere partij (dataportabiliteit).

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@meisterfietsen.nl.
Wij reageren altijd binnen 30 dagen.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus. Daarom maken wij gebruik van:

• SSL-beveiliging (herkenbaar aan het slotje in je browser).

• Versleutelde opslag van gegevens.

• Regelmatige beveiligingsupdates van onze webshopsoftware.

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor alleen bevoegde medewerkers.

Op deze manier zorgen wij ervoor dat jouw gegevens veilig zijn tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

10. Minderjarigen

Onze webshop richt zich niet specifiek op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of voogd. Denk je dat wij dit per ongeluk hebben gedaan? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij de gegevens direct.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Meisterfietsen.nl behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Als er belangrijke wijzigingen plaatsvinden, melden wij dit via onze website of per e-mail. De meest recente versie vind je altijd op www.meisterfietsen.nl/privacybeleid.

12. Contact

Heb je vragen, klachten of opmerkingen over ons privacybeleid?
Neem gerust contact met ons op:

Meisterfietsen B.V.
E-mail: privacy@meisterfietsen.nl
Website: www.meisterfietsen.nl
Adres: [vul adres in]

Als je vindt dat jouw klacht niet correct is afgehandeld, kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).